1993

2006

En 2006, SCANTECH s'est engagée dans une procédure de mise à niveau pour optimiser la qualité de son action et atteindre les meilleurs niveaux de satisfactions.

En 2010, SCANTECH est devenue titulaire d'un agrément de formation professionnelle continue lui permettant de mieux servir ses partenaires.

Dès le début de son activité SCANTECH s’est engagée à être à l'écoute et au service de ses clients afin d’instaurer une dynamique réciproque de partenariat gagnant-gagnant.

A ce titre, SCANTECH a adopté des process lui permettant d’optimiser ses prestations :

1. Aide à la définition des besoins et établissement du cahier de charges. 

2. Participation aux travaux d'avant projet avec les clients afin de les conseiller et les assister dans les choix technologiques.

3. Mise à leur disposition de notre savoir-faire métier et de notre expérience.

4. Mise en place des moyens logistiques nécessaires pour la gestion de la garantie et de la maintenance.

SCANTECH propose à ses clients des contrats de maintenance qui peuvent aller jusqu'au remplacement des équipements en panne.

SCANTECH s'engage au respect des délais de livraison et de réparation.

SCANTECH s'engage pour la disponibilité des pièces de rechange, des accessoires et consommables nécessaires.

Disponibilité des produits et livraison

La disponibilité en stock des produits (matériels, software, consommables, produits d’entretien et pièces de rechange) est un atout majeur pour SCANTECH marquant sa distinction sur le marché.

Pour atteindre cette réactivité, nous avons mis en place un service import et logistique de grande qualité permettant de gérer avec grande efficacité les mouvements d’articles suivants :

• 4 550 références articles actives

• 680 références articles disponibles en stock

• 83 000 unités articles en stock

• En moyenne 420 colis/livraisons expédiés chaque mois

Représentants commerciaux compétents

SCANTECH dispose d’une équipe de Conseillers Clients formés par des spécialistes et encadrés en permanence par nos partenaires fabricants.

Chaque conseiller est chargé par une gamme de produits et une solution de spécialité. Nos représentants commerciaux vous aideront à mettre au point des solutions pour vos projets, vous fourniront la documentation technique complète et assureront les démonstrations et formations nécessaires.

Support Technique Avant-Vente

Nos spécialistes travaillent sous un réseau professionnel élargi et vous permettent de choisir les meilleures solutions, les nouveaux produits et les dernières technologies qui répondent le mieux à vos besoins.

Assistance technique et SAV

En tant que client de SCANTECH, vous disposerez du meilleur service d’assistance technique et de service après-vente du secteur en Tunisie (Personnel formé et certifié par les fournisseurs).

Démonstrations et formations

Pour ses clients, SCANTECH organise périodiquement des séances de démonstration et de formation utilisateurs sur les solutions proposées et met à leur disposition toutes les informations indispensables pour prendre les bonnes décisions et les meilleurs choix technologiques.

Services professionnels

La stratégie de travail que nous avons mis en place, vous donne toutes les garanties nécessaires afin de réaliser vos projets dans les meilleures des conditions et délais. Un team composé de professionnels est disponible pour fournir à vos équipes les services et l'assistance avant-vente et après-vente nécessaires à savoir :

• Consultation avant-vente

• Etude sur site

• Démonstration sur site

• Services d’installation

• Services et outils de configuration

• Formation continue sur site

• Contrats de maintenance

• Service après-vente

Nous nous engageons à être le meilleur partenaire technologique dans notre métier

Pour garder votre confiance et contribuer au développement de vos projets, et dans l'objectif d’améliorer notre efficacité et notre rentabilité, nous nous engageons à  nous investir sans limites et à vous offrir les meilleurs services.